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乔哈里窗:希望赢得信任,获取更好的关系,放大你的公开区!

2022/11/07

乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”


简单阐述一下乔哈里视窗的四种形态:

乔哈里视窗共分为四块区域:公开区、盲目区、隐藏区、封闭区。这四个区域是共存且不会消失的。


  • 公开区:自己知道,别人也知道的。

  • 盲目区:这些是别人看得到,而自己看不到的一面。所谓当局者迷,旁观者清,我们都有看不清自己的时候。

  • 隐藏区:这是个人选择的关于自己的特性,其他人不知道。这是一个私人空间,大多数情况下,是对其他人隐藏或不展示的。

  • 封闭区:大家都不清楚这里有什么。但这其中可能有一些机会或者惊喜。

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在工作场景中,通过放大“公开区”,从而让他人认为你是个善于交往的人、非常随和的人。这样的人容易赢得同伴的信任,容易和他进行合作性的沟通。要想使你的公开区变大,就要多说,多询问,询问别人对你的意见和反馈。那么最好的途径就是将你的想法通过可视化呈现,尤其在团队项目中,所有人都能将自己的想法展现到一面墙中,思想的公开,也会让团队中的彼此关系更加紧密,无论从参与感或是工作效率上看,都是一种不错的选择。

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今天我们着重讲讲而在家庭中,家长和孩子之间的“乔哈里视窗”的形成。有些孩子会将自己大部分想法放在隐藏区,家长觉得与孩子之前出现代沟,无法交流和沟通,进入一个“孩子的公开区越来越小”的境地,一旦形成这样的趋势,必然会发生很多家长们不可控的事件,“问题孩子”也就此出现。如何及早介入,及时干预?家长们总在抱怨自己家的孩子已经到了叛逆期,听不进家长苦口婆心了。但是家长是否认真听过孩子内心真实的想法?不是允许孩子说,而是让孩子自愿去说。试问有几个家长可以以朋友的姿态,真正做到一个倾听者、观察者的角色?

敞开孩子心扉有很多种方式,当你的孩子已经拒绝沟通,家长可以尝试以留言的形式,把自己想说的话写在书写墙上,分享自己每日的心情,对孩子表达爱意。当然我们并不希望看到任何一个家庭的关系发展到这个地步。当孩子还小的时候,向家长诉说心情,请记住一定要先安静专心地倾听,在孩子表达心情时,尽量少发表见解。把主动权交给孩子,让孩子去表达释放。书写墙确实是一个让孩子有抒发情感欲望的产品。就像爱因斯坦学习中心的周颖院长说的“每一个看到书写墙的人,当他们有好的想法的时候,都能以最快的速度呈现出来”。当书写墙成为了会说话的墙,它便成为了维系家庭关系情感表达的纽带之一。

我们在“启智涂鸦王国”中,接待过这样一个孩子,当我们给她布置设计任务时,她一开始会在墙面上绘制一些具象的东西,逐渐地她开始画起了杂乱无章的线条,甚至遮盖住了她之前的作品。在墙面上涂鸦完毕后,她拿出了一张纸,完美复刻了一幅,她说她要将这张乱七八糟的画带回家。我们询问了孩子的父母,他们说孩子在家里从来不会画这些东西,都是中规中矩的画,甚至还都画得不错。我想这时的孩子正是将自己的隐藏区展示在父母面前,她也希望可以毫无章法的涂鸦。现在这个想法被孩子放到了公开区,接下来就是看家长怎么引导了。

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还有个孩子在墙上画了个哭泣的太阳,这个画法也超出了很多成年人的认知。孩子告诉我们,太阳没有水了,太阳快哭干眼泪了,说完这句话之后她把太阳擦掉了。我们不能以成人的思维去判断孩子究竟在想什么,但是当下她表达出来了,说明只要在合适的机会耐心引导她,听听她内心真正的想法,或许下一次她能把这个“哭泣的太阳”放到公开区。


乔哈里视窗是发展关系的一个优雅而有效的模式。我们期待在任何团队中,人人都能拥有巨大的开放区和不明显的三个小矩形。



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“敞开心扉,询问并给出反馈。”这是乔哈里视窗的教会我的。那么,你学到了什么?
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